ABisaBot, la herramienta digital de Bisa Seguros que facilita la autogestión para la solicitud de atenciones médicas y reembolsos
Con el compromiso de brindar una atención ágil y eficiente a sus asegurados, BISA Seguros implementó ABisaBot, un asistente virtual diseñado para facilitar la autogestión de solicitudes de autorización para atenciones médicas y reembolsos a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Esta herramienta digital ha demostrado una evolución satisfactoria desde su ejecución, consolidándose como un canal clave para la mejora de la experiencia del cliente.
La Subgerente de Salud de BISA Seguros, Maria René Oporto, indicó que el asistente virtual de BISA Seguros, fue diseñado para ofrecer a los asegurados una atención ágil y eficiente, evitando que deban dirigirse hacia las oficinas, y permitiéndoles gestionar sus solicitudes sobre los seguros de salud, desde la comodidad de su hogar, su lug...